Desde hace mucho tiempo se debate entre el significado y las implicaciones de la digitalización y el de la digitalización. Estas dos palabras han sido a menudo malinterpretadas y utilizadas indistintamente, a pesar de ser fundamentalmente diferentes. Aunque están estrechamente asociadas, son especializadas y significan cosas diferentes. Se han establecido múltiples definiciones, especialmente para el término "Digitalización", sin embargo, el significado exacto de la palabra y sus implicaciones suelen variar de una industria a otra.
En la era actual de la transformación digital y las nuevas tecnologías, es importante entender la diferencia entre estos términos y sus implicaciones para poder escalar su negocio.
En pocas palabras, la digitalización es sólo la de convertir lo analógico en digital. La digitalización, en cambio, es el proceso de utilizar las tecnologías para cambiar la forma de hacer negocios.
Digitalización
La digitalización se refiere principalmente a la información y los datos, y a su modo de entrega. Es el proceso de convertir información analógica o física, como archivos de papel, documentos, imágenes, etc., a un formato digital.
El resultado final de la digitalización es la generación y presentación de información en un formato legible por ordenador.
La digitalización puede tener un aspecto diferente según el ámbito en el que se utilice. Por ejemplo:
- Escanear archivos en papel para crear un archivo digital (PDF)
- Escanear una fotografía física y convertirla en una imagen
- Convertir la música de los discos de vinilo a un formato MP3
- Conversión de grabaciones VHS a formato MP4
Conservar sólo copias físicas de su trabajo e información supone una amenaza. La digitalización puede ayudar a eliminarlos. También ofrece otras múltiples ventajas, como:
- Reduce los costes de almacenamiento y mantenimiento
- Mejores copias de seguridad y recuperación
- Acceso más fácil, rápido y seguro a los archivos
- Eliminar la amenaza de destrucción por catástrofes naturales
- Mayor seguridad
Digitalización
El objetivo principal de la digitalización son los procesos. Según Gartner, la digitalización, en cambio, es el proceso de utilización de las tecnologías digitales para cambiar un modelo de negocio y ofrecer nuevas oportunidades de ingresos y de producción de valor.
Se trata de la utilización de recursos digitalizados para mejorar y escalar el negocio al tiempo que se crean flujos de ingresos nuevos o más adaptados mediante la integración de la tecnología digital en todos los aspectos de una empresa. Esto puede hacerse ofreciendo los productos y servicios existentes en forma de sus variantes digitales, o cambiando el método de adopción, aplicación o utilización de las tecnologías nuevas y antiguas.
Estos cambios podrían reflejarse en
- Flujos de trabajo
- Procesos
- Marketing
- Comunicación
- Formas de recoger y presentar los datos, etc.
Con el rápido crecimiento de la tecnología y la apertura de nuevas vías digitales de adaptación para las empresas, es imposible pensar en un futuro en el que la transformación digital no se produzca en toda regla. La digitalización puede tener los beneficios inmediatos de un menor coste de operación, pero hay muchos otros beneficios que ofrece:
- Mejor colaboración y gestión
- Flujos de trabajo y procesos mejorados
- Mejor experiencia y relación con el cliente
- Mejora de la eficiencia y la productividad
La diferencia:
Cuando se trata de la batalla entre la digitalización y la digitalización, se puede explicar simplemente con lo siguiente:
Los procesos digitales no pueden implementarse en un lugar de trabajo o en una empresa sin datos e información digitales. De ahí que se argumente que la digitalización es sólo el primer paso hacia la digitalización, cuyo resultado final es la mejora de los procesos empresariales y los flujos de trabajo. La digitalización, en cierto sentido, es una parte del todo.
La creación de un espacio de trabajo digital, además de eliminar o reducir el uso de papel, también implica el uso de herramientas, dispositivos y tecnologías digitales.
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